在中秋国庆前夕，云南能源监管办分管负责同志带队，深入云南电网公司及电力调度运行生产一线督导调研，实地了解节假日期间电力供需形势分析、电网运行方式安排、供电服务等情况，针对中秋国庆假期供电服务、应急保障等工作提出工作要求，强调要认真落实节日期间12398能源监管热线投诉举报处理工作安排，抓牢抓实节日期间专人值班制度，第一时间联系反映问题群众并要求相关供电企业于诉求当日现场核实处理，确保全省各族群众祥和过节、满意用电。

国庆假日期间，云南能源监管办要求各级供电企业提高政治站位，协调联动，压实责任，紧盯安全生产工作的同时抓好供电服务保障工作：一是盯住重点、及时抢复，重点关注重点旅游景区及小众旅游景点的供电服务工作，提升故障抢修及时率。二是梳理汇总、有的放失，认真梳理历年12398投诉高发区域，对存在供电质量问题的区域再检查、再落实，全面排查风险隐患。三是优化服务、加强值守，优化预安排计划停电及欠费停电工作，加强值班值守工作，确保供电服务不断线。