来信时间：2026年1月22日

           来信人：刘**                    联系电话：1592******8

来信标题：曲靖经开区文博苑小区燃气至今未开通，相关部门虚假承诺欺骗住户

来信内容：我是云南曲靖经开区文博苑小区的一名业主，该小区长达一年延期交房，燃气基础设置建设完善，具备通气条件，可迟迟不给我们通气，生活极度不方便，相关部门虚假承诺1.15日给我们开通燃气，到目前为止，该小区一户都没开通，请领导及有关部门给我们帮助，严查涉事部门，催促燃气公司及相关政府部门加速办理。

回复时间：2026年1月23日

回复单位：国家能源局云南监管办公室

回复内容：您好，留言收悉。您反映的问题我们正在按规定办理。

回复时间：2026年2月9日

回复单位：国家能源局云南监管办公室

回复内容：按照《云南省燃气管理条例》第五条规定，县级以上人民政府住房城乡建设管理部门负责本行政区域内的燃气管理工作，建议您向有权管理部门反映。