为持续巩固提升“获得电力”服务水平，加快实现供电服务均等化。近日，云南能源监管办组织召开了2026年第1次供电监管例会。云南电网公司有关部门及各地（市）级供电企业、保山电力、东溪哨变电及增量配网企业有关负责同志参加会议。

会上，云南能源监管办宣贯了巩固提升“获得电力”服务水平相关政策文件，通报了供电企业2025年度信息公开年报报送工作情况，听取了云南电网公司2026年1季度“获得电力”、非电网直供电小区接收、电力用户投诉处置及“两低”专项整治工作情况的汇报，对供电保障重点工作进行了安排部署。

会议要求，各供电企业一是要进一步规范供电企业信息公开工作。要严格按照供电企业信息公开相关规定，持续细致深入做好信息公开工作，切实履行好信息公开法定义务，保障电力用户知情权、参与权、监督权。二是持续完善投诉处理机制。针对一季度及春节期间群众反映突出的电能质量、业扩报装、电费缴纳、用电安全等问题，进一步完善投诉处理机制，压实问题解决全链条责任，推动苗头性、倾向性问题尽早发现和有效解决。三是扎实推进供电服务均等化。聚焦供电服务短板，下大力气，啃硬骨头，破解难题，全方位推进非电网直供小区、“临代正”小区、城中村、老旧小区、抵边村寨、独立供区等供电薄弱区域改造提升，加快实现供电服务均等化。四是全面推进现代化用电营商环境“三个一批”建设。持续创新服务模式，用好三级供电监管指引体系，通过指引数据横向纵向比较，挖掘供电服务短板弱项，推动系统性提升供电保障能力和获得电力服务水平，不断提升民生用能获得感、满意度。

下一步，云南能源监管办将结合树立和践行正确政绩观学习教育，持续深化供电监管工作，推“获得电力”电服务水平不断提质升级，满足人群众日益增长美好生活的用电需求。